中国315电子商务诚信平台上线
发表日期:2010-09-24 19:23:00 文章编辑: 浏览次数:
我国惟一一家由中国消费者协会引导、北京市政府支撑的全国性电子商务交易第三方权威性保障网站——中国315电子商务诚信平台昨天正式上线运营,该平台将成为消费者网上购物投诉的一个平台,各地消协以及工商部门可以采取联动方式处理投诉。
“一方面,消费者与销售方不在同一地区的,出现投诉问题,尽管能拨打12315,但却不能全国联动处理投诉问题;另一方面,社会上也出现了多种打着‘315’旗号的投诉网站或机构,形成了鱼目混杂的局面”,315诚信平台总裁白雪表示,该平台将有效地帮助消费者解决电子商务消费投诉问题,及时为政府决策、管理提供依据。
据其先容,任何消费者或者企业投诉都必须是真实姓名或企业名称。对于异地投诉行为,平台能借助自身的优势,联合全国各地消协系统、工商部门联合处理。
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